Официальный дистрибьютор легковых автомобилей Dongfeng в России постоянно повышает уровень качества обслуживания клиентов, чему способствует непрерывная работа с дилерской сетью и открытие новых складов с запасными частями. Придерживаться высоких стандартов компании на международных рынках, помогает организация процессов квалифицированного обслуживания, отлаженная логистика и наличие сформированной материальной-технической базы. Важным событием для Dongfeng в России стало открытие нового центрального склада запасных частей площадью 800 м², расположенного в рабочем посёлке Томилино, Московской области, в дополнение к ранее существующему.
Современные системы управления и автоматизации процессов, применяемые на новом складе, и удобное логистическое расположение комплекса, ускоряют сроки выполнения заказов, что дает возможность дилерам по всей стране рассчитывать на быстрые поставки запасных частей, повышая удовлетворенность клиента и доверие к бренду.
Новый склад позволил расширить номенклатуру запасных частей за счет увеличения пространства для хранения дополнительного ассортимента деталей и расходных материалов, обеспечив возможность дилерским центрам более гибко управлять своими запасами и оперативно реагировать на запросы клиентов, поддерживая высокий уровень сервиса.
У Dongfeng сформирован обширный стартовый запас запчастей в дилерских центрах, благодаря чему все работы производятся в рамках строго отведенных временных регламентов.
Фирменные дилерские центры Dongfeng представляют собой развитую инфраструктуру, включающую не только продажу автомобилей, но и проведение сложных технических работ, требующих от сотрудников профессионализма и высокой квалификации. Для этого персонал регулярно проходит обучение, приобретая необходимые навыки по обслуживанию продукции бренда. Обучение проводится как очно, так и на специализированной электронной платформе, предоставляющей доступ к учебным материалам и тренингам.
Подробная информация о моделях и дилерской сети представлена на сайте dongfeng-car.com.
C уважением,
пресс-служба бренда Dongfeng